Privatumo politika

  1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Sveiki atvykę į Elektroninės parduotuvės www.qbuilds.lt (toliau – Internetinė parduotuvė) privatumo politiką (toliau – Privatumo politika)! Mes esame įsipareigoję užtikrinti kiekvieno fizinio ir juridinio asmens duomenų saugumą (toliau – Duomenų subjektai). Dėl to siekiame taikyti skaidrų, sąžiningą ir teisėtą asmens duomenų naudojimą, tik šioje Privatumo politikoje nustatytais tikslais.

Asmens duomenys renkami ir tvarkomi vadovaujantis šiais principais:

  • tiksliai, sąžiningai ir teisėtai;
  • apibrėžtiems ir aiškiems tikslams;
  • tik tokios apimties, kuri yra būtina, siekiant įgyvendinti sutartinius įsipareigojimus;
  • nuolat atnaujinant;
  • saugant tokia forma, kad Duomenų subjekto tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia;
  • išsaugant konfidencialumą.

    Duomenys yra tvarkomi remiantis Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – BDAR) ir kitais Asmens duomenų tvarkymą bei apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.

    Duomenų subjektas laikomas susipažinusiu su šia Privatumo politika ir ją perskaitęs, kai suteikia leidimą tvarkyti jo Asmens duomenis. Jei Duomenų subjektas nesutinka su kuria nors Privatumo politikos dalimi ar pačia Privatumo politika, jis privalo nepateikti užsakymo ir nepirkti prekių iš Duomenų valdytojo Internetinės parduotuvės.

    Klientas gali pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje be jokios registracijos.

    Vykdydami elektronine prekybą UAB „Qbuild“ veikia kaip Duomenų valdytojas.

    Privatumo politikos tikslas – suteikti fiziniam arba juridiniam asmeniui informaciją, kaip Klientų Asmens duomenys yra apdorojami, saugomi, kokiems tikslams ir kokia apimtimi naudojami.

    1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS

    Žemiau pateikti trumpi savokų apibrėžimai supažindins su Privatumo politikoje naudojamomis sąvokomis:

    Bendrovė arba Duomenų valdytojas – UAB „Qbuild“, juridinio asmens kodas 306632903, PVM mokėtojo kodas LT100016473415, registracijos adresas Savanorių pr. 178B, LT-03154 Vilnius, tel. nr.: +370 669 44108, el. p.: info@qbuilds.lt.

    Klientas arba Duomenų subjektas – bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, kuris apsilanko Internetinėje parduotuvėje, perka siūlomas prekes ir kurio asmens duomenis tvarko Duomenų valdytojas.

    Internetinė parduotuvė - bendrovės elektroninė parduotuvė adresu www.qbuilds.lt.

    Elektroninė prekyba – visų Internetinėje parduotuvėje siūlomų prekių pardavimas internetu.

    Asmens duomenys – tai bet kokia fizinio ar juridinio asmens – Duomenų subjekto – informacija, kuri susijusi su fizinio arba juridinio asmens tiesioginiu ar netiesioginiu tapatybės identifikavimu: asmens kodas, vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, prekės pristatymo adresas, interneto IP adresas, prekės apmokėjimo duomenys (banko sąskaitos numeris, apmokėjimo būdas ir t.t.).

    Asmens duomenų valdymas ir tvarkymas – bet kuris su fizinio ar juridinio asmens pateiktais duomenimis atliekamas veiksmas: rinkimas, saugojimas, grupavimas, keitimas (taisymas ar papildymas), užrašymas, paieška, loginės ir (ar) aritmetinės operacijos, naudojimas komerciniais tiksliais, ištrynimas ir kiti veiksmai arba veiksmų rinkinys.

    Trečias asmuo – fizinis ar juridinis asmuo, teikiantis paslaugas Duomenų valdytojui (ne duomenų subjektas), susijusias su Bendrovės veikla, vykdantis rinkodaros akcijas, bendras pardavimų kampanijas, lojalumo programas, ir kt. skirtingomis žiniasklaidos priemonėmis: internetiniuose puslapiuose, socialiniuose tinkluose, Internetinėje parduotuvėje, ir kt.

    Slapukas (angl. cookie) – naršant Internetinėje parduotuvėje automatiškai sukuriama tekstinės informacijos dalis, kuri yra saugoma Kliento įrenginyje (telefone, kompiuteryje ar planšetėje).

    Tiesioginė rinkodara – el. paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siunčiama informacija Duomenų subjektams apie Bendrovės prekes ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių.

    1. RENKAMI ASMENS DUOMENYS

    Įsigydamas prekes Internetinėje parduotuvėje, Duomenų subjektas patvirtina, kad susipažino su šia Privatumo politika, su ja sutinka, pateikia tikslius Asmens duomenis Internetinėje parduotuvėje ir pilnai atsako už jų teisingumą. Duomenų valdytojas neatsako už neteisingai nurodytus Asmens duomenis ir nėra atsakingas, už atsiradusią žalą Duomenų subjektui ar Tretiesiems asmenims.

    Bendrovė gerbia kiekvieno Kliento teisę į privatumą. Kliento Asmens duomenys (vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, prekės pristatymo adresas), prekės apmokėjimui reikalingi duomenys (banko sąskaitos nr., apmokėjimo būdas ir pan.), pirkimo istorija, taip pat, kita savanoriškai pateikta papildoma informacija (amžius, lytis, gyvenamoji vietovė ir pan.) renkama ir tvarkoma žemiau pateiktais tikslais.

    Duomenų subjektas savo noru pateikia Asmens duomenis elektroninės prekybos tikslais. Teisėti Asmens duomenų tvarkymo pagrindai yra:

    Sutikimas: Kai jūs aiškiai sutinkate, kad mes tvarkytume jūsų Asmens duomenis tam tikrais tikslais (BDAR 6(1)(a) straipsnis).

    Sutarties vykdymas: Kai duomenų tvarkymas yra būtinas sutarčiai sudaryti ar vykdyti (BDAR 6(1)(b) straipsnis).

    Teisėtas interesas: Kai duomenų tvarkymas yra būtinas mūsų teisėtam interesui, kurio jūsų teisės ir laisvės neviršija (BDAR 6(1)(f) straipsnis).

     Perkant Duomenų valdytojo prekes Internetinėje parduotuvėje, užsakymo įvykdymui renkami šie Asmens duomenys:

    • vardas;
    • pavardė;
    • telefono numeris;
    • elektroninio pašto adresas;
    • prekės pristatymo adresas;
    • IP adresas;
    • prekės apmokėjimui reikalingi duomenys (banko sąskaitos nr., apmokėjimo būdas ir t.t.).

    Duomenų subjektas sutinka, kad užklausos administravimo tikslais, kai užklausa yra pateikiama per trečiųjų asmenų programas el. paštu ar socialiniais tinklais, konsultuojantis raštu, žodžiu ar kitomis priemonėmis dėl parduodamų prekių, būtų renkami šie Asmens duomenys:

    • vardas;
    • pavardė;
    • telefono numeris;
    • elektroninio pašto adresas;
    • IP adresas;
    • užklausos turinys.

    Gavus rašytinį, elektroninį arba žodinį Duomenų subjekto sutikimą, Duomenų valdytojas gali rinkti šiuos Asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, kaip teikiant informaciją apie akcijas ir pasiūlymus prenumeruojant naujienlaiškį:

    • vardas;
    • pavardė;
    • telefono numeris;
    • elektroninio pašto adresas;

    Duomenų subjektas žino apie teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jo savanoriškai pateikti Asmens duomenys Tiesioginės rinkodaros tikslais ir gali atšaukti duotą sutikimą, kad Duomenų valdytojas rinktų Asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais ir gautų Tiesioginės rinkodaros pranešimus. Klientas turi teisę išreikšti nesutikimą iš karto, arba vėliau.

    Nutraukti elektroninių laiškų gavimą, galima paspaudus kiekviename elektroniniame laiške esančią „atšaukti prenumeratą“ nuorodą. Jei pranešimai Klientą pasiekia kitomis komunikacijos priemonėmis ir Klientas nebepageidauja jų gauti, jis turi informuoti apie tai Bendrovę pateikdamas atitinkamą pranešimą elektroniniu paštu info@qbuilds.lt ir aiškiai nurodydamas, kad atšaukia savo sutikimą naudoti jo Asmens duomenis Tiesioginės rinkodaros tikslais bei nebepageidauja gauti jokių Tiesioginės rinkodaros pranešimų. Tokiu atveju Bendrovė nebetvarkys Kliento Asmens duomenų Tiesioginės rinkodaros tikslais, išskyrus su Kliento užsakymu susijusią informaciją.

    1. DUOMENŲ SUBJEKTO TEISĖS

    Duomenų subjektai turi šias teises, susijusias su jų asmens duomenų tvarkymu:

    1. Teisė gauti informaciją: Duomenų subjektai turi teisę gauti aiškią ir suprantamą informaciją apie tai, kaip yra tvarkomi jų Asmens duomenys (BDAR 13–14 straipsniai).
    2. Teisė susipažinti su duomenimis: Duomenų subjektai turi teisę gauti patvirtinimą, ar jų Asmens duomenys yra tvarkomi, bei prieigą prie savo Asmens duomenų ir informacijos apie jų tvarkymą (BDAR 15 straipsnis).
    3. Teisė reikalauti ištaisyti duomenis: Duomenų subjektai turi teisę reikalauti ištaisyti netikslius arba neišsamius Asmens duomenis, kuriuos tvarkome (BDAR 16 straipsnis).
    4. Teisė būti pamirštam (teisė reikalauti duomenų ištrynimo): Duomenų subjektai turi teisę reikalauti, kad jų Asmens duomenys būtų ištrinti, jei jie nebereikalingi tam tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba jei duomenų tvarkymas yra neteisėtas (BDAR 17 straipsnis).
    5. Teisė apriboti duomenų tvarkymą: Duomenų subjektai turi teisę apriboti duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, kai jie ginčija duomenų tikslumą arba prieštarauja duomenų tvarkymui teisėtu pagrindu (BDAR 18 straipsnis).
    6. Teisė į duomenų perkeliamumą: Duomenų subjektai turi teisę gauti savo Asmens duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui, kai tai yra techniškai įmanoma (BDAR 20 straipsnis).
    7. Teisė prieštarauti duomenų tvarkymui: Duomenų subjektai turi teisę bet kuriuo metu prieštarauti jų Asmens duomenų tvarkymui dėl teisėto intereso, įskaitant tiesioginę rinkodarą (BDAR 21 straipsnis).
    8. Teisė nebūti automatizuoto sprendimo objektu: Duomenų subjektai turi teisę nebūti sprendimų, pagrįstų tik automatizuotu tvarkymu, įskaitant profiliavimą, objektu, jei toks sprendimas turi teisines pasekmes arba reikšmingai veikia asmenį (BDAR 22 straipsnis).

    Į tokius prašymus Duomenų valdytojas teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais turi pateikti atsakymą ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo datos. Bendrovė pateikia Duomenų subjektui su prašymu susijusią informaciją apie tvarkomus Duomenų subjekto Asmens duomenis. Bendrovė turi teisę sunaikinti, koreguoti ar keisti Asmens duomenis arba sustabdyti Asmens duomenų tvarkymą tik identifikavus Kliento, kuris kreipėsi į Bendrovę, tapatybę.

    Realizuodamas savo teises, Klientas turi pateikti pasą, asmens tapatybės kortelę, vairuotojo pažymėjimą ar kitą asmens tapatybę leidžiantį identifikuoti dokumentą. Klientas, siekdamas realizuoti savo teises, numatytas 4 punkte, gali kreiptis elektroniniu paštu info@qbuilds.lt.

    1. ASMENS DUOMENŲ NAUDOJIMAS

    Pateikti Asmens duomenys perkant prekes iš Internetinės parduotuvės yra naudojami sėkmingai įvykdyti Duomenų subjekto užsakymą, pasirūpinti krepšelyje esančiomis prekėmis, tinkamu įpakavimu ir sklandžiu pristatymu. Šiuo atveju naudojami šie Asmens duomenys:

    • vardas;
    • pavardė;
    • telefono numeris;
    • elektroninio pašto adresas;
    • prekės pristatymo adresas;
    • IP adresas.

    Galima nurodyti ir kitus prekių pristatymui būtinus duomenis ar bet kokią papildomą informaciją sklandesniam pristatymui. Išskyrus tuos atvejus, kai pavedimą atlieka pats Duomenų subjektas, prisijungęs prie savo asmeninės banko paskyros arba esant pareikalavimui, sąskaitų-faktūrų išrašymo ir siuntimo tikslais.

    Asmens duomenys yra naudojami užtikrinti efektyvią marketingo veiklą, siunčiant:

    • naujienlaiškius;
    • personalius pasiūlymus;
    • automatinius laiškus;
    • informaciją apie galiojančias akcijas, konkursus, nuolaidas;

    Asmens duomenys yra naudojami užtikrinti efektyvią Klientų aptarnavimo paslaugą ir skleisti komunikacijai apie:

    • paliktą prekę krepšelyje;
    • privatumo politikos pasikeitimus;
    • naują Internetinės parduotuvės versiją;
    • pasikeitusias naujienlaiškio prenumeratos sąlygas.

    Duomenų valdytojas visus reklaminius ir informacinius pranešimus, prašymus, reikalavimus ir kitą informaciją siunčia Duomenų subjektui po užsakymo patvirtinimo metu nurodytu elektroninio pašto adresu arba kitokiu būdu, kuriuo Pirkėjas gali būti pasiekiamas.

    Duomenų valdytojas neatsako už internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų ar kitokius sutrikimus dėl kurių Pirkėjas negali gauti užsakymą patvirtinančių ar informacinių elektroninių laiškų iš Bendrovės. Šalys susitaria, kad elektroninio laiško ar kitokio pranešimo, skirto Pirkėjui kopijos buvimas Duomenų valdytojo serveryje, duomenų bazėje ar kitokiame informaciją kaupiančiame įrenginyje, yra pakankamas įrodymas apie bet kokios informacijos Pirkėjui išsiuntimą.

    Duomenų subjektas visus reikalavimus, prašymus, klausimus ir pranešimus gali siųsti Internetinėje parduotuvėje skiltyje „Kontaktai" nurodytais kontaktais.

    1. TRETIEJI ASMENYS

    Kliento Asmens duomenys yra neteikiami Tretiesiems asmenims, išskyrus žemiau nurodytus atvejus:

    • yra gautas Kliento sutikimas, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje;
    • prekybos tikslais teikiami partneriams, teikiantiems Bendrovei prekes ar paslaugas, susijusias su Bendrovės vykdoma veikla;
    • to reikalauja kompetentingos institucijos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus ir teisės aktus;
    • apmokėjimai Internetinėje parduotuvėje yra apdorojami naudojantis lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Asmens duomenys reikalingi mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, perduodami Maksekeskus AS.

    Klientas sutinka, kad jo Asmens duomenys būtų perduodami Tretiesiems asmenims siekiant įvykdyti Kliento užsakymą, pateiktą Internetinėje parduotuvėje ir Bendrovei teikiant paslaugas Klientui.

    Pirkėjas sutinka, kad, Pardavėjas nėra ir nebus atsakingas už Internetinės parduotuvės veikimo sutrikimus ir dėl to Pirkėjo ar trečių asmenų patirtus nuostolius ar žalą, nebent Lietuvos Respublikos teisės aktai ir ši Privatumo politika nenumato kitaip.

    Jei Klientas nesutinka su šia Privatumo politika, jis praranda galimybę naudotis visomis Internetinės parduotuvės paslaugomis ir negali įsigyti prekių iš Bendrovės ir su ja bendradarbiaujančių partnerių.

    Jei Asmens duomenys yra perduodami už Europos Ekonominės Erdvės ribų, Duomenų valdytojas užtikrina, kad jie yra tinkamai apsaugoti, taikant ES standartines sutarties sąlygas arba remiantis Europos Komisijos tinkamumo sprendimu (BDAR 44–49 straipsniai).

    1. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMAS

    Duomenų valdytojas saugo Duomenų subjekto asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina nustatytiems tikslams pasiekti. Kai tik duomenys nebebus reikalingi, jie bus saugiai ištrinti arba anonimizuoti. Konkretūs saugojimo laikotarpiai yra nustatomi pagal teisinius reikalavimus ir mūsų vidaus politiką (BDAR 5(1)(e) straipsnis).

    Duomenų valdytojas visus gautus Asmens duomenis saugo 5 (penkis) metus nuo paskutinio Duomenų subjekto Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių įsigijimo arba paskutinio užklausos išsiuntimo, laikantis LR Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų teisės aktų nustatytų reikalavimų. Pasibaigus Asmens duomenų tvarkymo laikotarpiui, šiuo atveju 5 metams, arba išnykus poreikiui tvarkyti Asmens duomenis, arba Duomenų subjektui paprašius daugiau nekaupti Asmens duomenų arba juos ištrinti, šie Asmens duomenys yra sunaikinami teisės aktų nustatyta tvarka ir sąlygomis.

    Duomenų valdytojas tvarkydamas ir saugodamas Asmens duomenis organizacinėmis ir techninėmis priemonėmis, siekia užtikrinti Asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, ir bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

    1. SLAPUKAI

    Tam, kad Klientas galėtų be jokių nesklandumų naudotis Internetine parduotuve, įsigyti prekes ir Bendrovė galėtų pasiūlyti visapusišką vartotojo patirtį pagal Kliento pasirinkimus, Kliento sutikimu, Kliento naudojamame įrenginyje (kompiuteryje, telefone ar planšetėje) įrašomi Slapukai. Daugiau apie Bendrovės naudojamus Slapukus skaitykite Slapukų politikoje, kurią galite rasti adresu: https://qbuilds.lt/pages/slapuku-politika.

    1. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

    Su Privatumo politika galima susipažinti Internetinėje parduotuvėje ir bet kada ją atsispausdinti.

    Plečiant įmonės veiklą, Duomenų valdytojas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti šią Privatumo politiką, prieš tai pranešdamas Internetinėje parduotuvėje www.qbuilds.lt arba nurodytu elektroniniu paštu. Privatumo politikos pakeitimai ar papildymai įsigalioja nuo paskelbimo dienos, kai yra pranešama www.qbuilds.lt Internetinėje parduotuvėje arba išsiunčiami laiškai nurodytu elektroniniu paštu.

    Jei turite klausimų, susijusių su Privatumo politikos sąlygomis, galite kreiptis į Duomenų valdytoją žemiau nurodytais kontaktais:

    UAB „Qbuild“
    Įmonės kodas: 306632903
    Registracijos adresas: Savanorių pr. 178B, LT-03154 Vilnius
    El. paštas: info@qbuilds.lt
    Telefonas: +370 669 44108

    Jei manote, kad jūsų teisės pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) buvo pažeistos, jūs turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai. Lietuvos Respublikoje priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (https://www.vdai.lrv.lt/), el. paštas ada@ada.lt.